img

الشروط والأحكام

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق سَمْ وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص

المتفرعة عنها. إن إستخدامك لتطبيق سَمْ هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الإتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لإلتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الإتفاقية الخاصة بـسَمْ "SAM KSA" والمشار إليه فيما يلي بإسم "نحن" والمشار إليه إيضا بـ"سَمْ"، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الإستخدام " وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة. و يعتبر فيها  “ المستخدم” هو “ الزبون” و “المشتري  “ المتبضع الذي توكله سَمْ للقيام بهمة التبضع و التوصيل و الاعضاء هم  المستخدمين و  المشترين.

(١) التأهل للعضوية :

1.تمنح عضوية التطبيق فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام . و لتطبيق سَمْ الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب,

2.لا يحق لأي شخص إستخدام التطبيق إذا ألغيت عضويته من سَمْ.

3.في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الإتفاقية.

4. يجب على المشترين الخاصين بـ سَمْ الالتزام التام لشروط الانضمام كمشتري خاص بـ سَمْ. في حال اخلالك لأي من الشروط يحق لإدارة سَم أن تفصل الخدمة عنك بشكل مؤقت أو دائم.


5.لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين بآن واحد لأي سبب كان، ولإدارة التطبيق الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.

6.لا يحق لأي عضو بالتطبيق شراء معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو تخالف القوانين المعمول بها بوزارات و هيئات مؤسسات التجارة المحلية الحكومية، وفي حال ثبوت ذلك فهو يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية الشخصية بدون أدنى مسؤولية على سَمْ.

(٢) حسابك والتزامات التسجيل :

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في التطبيق تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للتطبيق. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالتطبيق وبذلك تكون قد وافقت على:

1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالتطبيق. وتكون بذلك موافقاً على إعلام سَمْ حالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.لن يكون سَمْ بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.أنت مسؤول عن المحافظة على إستخدام تطبيق سَمْ بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض سَمْ عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بـ سَمْ نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالتطبيق سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

4.أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى سَمْ.

5.أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "سَمْ".

6.يلتزم سَمْ بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط عند إتمام العمليات التجارية.

 

7.سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لـ سَمْ الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في التطبيق، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق سَمْ الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
 

8.لـ سَمْ مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
 

9.في حالة أن المتقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

10.أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لـ سَمْ في حال طلب منك ذلك.

 

11.في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة سَمْ الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن التطبيق. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

(3) الاتصالات الإلكترونية :

1. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على التطبيق، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2. وسيقوم سَمْ خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى التطبيق.

3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

(٤) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل سَمْ هذه :

1.أنت تعلم وموافق على أن يقوم سَمْ بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام

2.أنت توافق على أن لـ سَمْ وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على التطبيق.


3.العضوية على التطبيق مجانية.

4.على المشتري أن يبلغ إدارة التطبيق حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم سَمْ بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة على حسب سبب عدم عدم نجاح عملية الشراء و كما تراه سَمْ مناسبا و عادلا.  

5.لك الحق كمشتري بإلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم لأسباب لم تكن بسبب تقصير من المشتري في اداء الصفقة.

6.عند انتهاء المشتري من التسوق سيقوم ب

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق 

تحديث تفاصيل الطلب الظاهرة لديك و سيتم اضافة رسوم التوصيل على سعر الطلب.ويترتب على المستخدم سدادها فور تسليم الطلب.

7.للتطبيق الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل التوصيل وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.

8.كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به عليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك الظاهرة لديك في تفاصيل الطلب و ذلك عند استلام الطلب و السداد بواسطة الوسيلة المعتمدة و هي عبر السيولة النقدية.  

9.في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في التطبيق، فإن سَمْ وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في:
- إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد

- في حال لم يتم سداد المستحقات المالية عند استلام البضائع
فيحق لسَمْ إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.

- يحتفظ سَمْ بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح سَمْ

- يحتفظ سَمْ بحقه لأخذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو والنفقات الملائمة.

(٥) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

1. لا مانع لديك بأن تمنح سَمْ حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للتطبيق و/أو أعلنتها  خلال التسجيل او الشراء وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالتطبيق. وذلك بهدف تشغيل وترويج التطبيق وفق اتفاقية الإستخدام إتفاقية سرية المعلومات.
 

 

 (٦) السلع و المعلومات المحظور طلبها و شرائها خلال إستعمالك للتطبيق :

لا يحق لأي مستخدم طلب سلعة لا يسمح بالإتجار بها بالأسواق المملكة العربية السعودية بحسب لوائح وزارة التجارة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية مثل ( وليس حصرا ) :

1.الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة

 

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق 


2.المواد المتفجرة و الأسلحة الناري

3.الحيوانات الكائنات الحية الاليفة وال

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق 

برية و الطيور أو أعضائها

4.سلع غير مشروعة دينيا

5.المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة

6.البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية

7.أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات

8.المواد الممنوع تداولها قانونياً

9.المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية

 

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق 


10.الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة

11.السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية

12.الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات

13.القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية

14.القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.

15.أي سلع معطوبة، مزورة، غير صالحة، مقلدة أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.

16.أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالتطبيق، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع


17. الإجراءات المحظورة خلال العمليات في التطبيق
 عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشرائها، ما لم يكن المشتري قام بتزويدك ببضاعة لم تطلبها

-عدم استلامك  لسلعة تم طلبها من قبلك طالما إلتزم المشتري بالشروط المعلنة.
- الإدعاء بعدم طلب البضاعة، في الوقت الذي يرى سَمْ من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام التطبيق.
- التلاعب أو محاولة التلاعب على التطبيق بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل التطبيق سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
- المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم التطبيق وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة لـ سَمْ.
- القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات التطبيق، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة بسوق.كوم
- تحويل حسابك على التطبيق واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة التطبيق و موافقتها على هذا الإجراء
- توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
- توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالتطبيق، أو بمصالح وأملاك مستخدمي التطبيق ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على سَمْ

16.اختلاق مطالبة على سَمْ أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.

17.القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.

18.التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في التطبيق.

19.محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على التطبيق أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.

20.تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص التطبيق باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.

21.استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في التطبيق أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.

22.انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود سَمْ

23.الإضرار بـ سَمْ من خلال إستعمال خدمات الشراء و التوصيل الممنوحة من  سَمْ أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص سَمْ، التي تعرض على التطبيق بين حين و أخر.

(٧) تتعهد وتعلن وتضمن أنك :

1-بلغت 18 عام أو أكثر

2-أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة " .

3-أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الأحكام المعمول بها في شأن استخدام التطبيق.

6-أن تعمل ضمن سياسة التطبيق الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في التطبيق بما في ذلك النماذج و أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني.

7-سوف لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على التطبيق بهدف إتمام عمليات بيع إضافية خارج التطبيق أو من خلال تطبيق آخر.

8-سوف لن تجمع معلوماتك عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.

9-سوف لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو استخدامها بطريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

(٨) حقوق الطبع :

1.كافة المحتويات التي يتضمنها التطبيق، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لسَمْ أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

2.المحتويات المجمعة على التطبيق هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لسَمْ، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

3. جميع التصاميم الجرافيكية من أيقونات و شعارات مستخدمة في التطبيق و الموقع هي من تصميم: Iconmoon, Daniel Bruce, Linh  Pham, Simpleicon, and Freepik من www.Flaticon.com

(٩) :العلامات التجارية

1.سَمْ والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على التطبيق، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لسَمْ، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.

2.علامات سَمْ التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج التطبيق أو من شأنها تحط من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ سَمْ والتي تظهر على التطبيق هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من سَمْ

(٩) الأضرار بـ سَمْ :

1.لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في سَمْ.

3.إذا ثبت فقد يلجأ سَمْ دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحديد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى التطبيق و/أو إلغاء عضويته في التطبيق، أو إزالة ما له من محتويات على التطبيق.

4.كذلك يمكن لـ سَمْ اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع،كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

5.يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخر خارج وسَمْ ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لـ سَمْ أو أي من مستخدميه

(١٠) حماية المشتري :

يوجد لدى سَمْ "برنامج لحماية المستخدميين" ويهدف إلى مساعدة المستخدميين لضمان حماية مشترياتهم من اي احتيال على التطبيق

1.في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يسلم البضاعة أو أنه سلم بضاعة تختلف تماما عن ما  طلب أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بتفاصيل الطلب، حينها يمكن للمستخدم طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له من سَمْ عن قيمة البضاعة المذكورة فقط. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني لسَمْ خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلامه للسلعة الغيرمطابقة مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية.


2.بعد إستلام إدارة سَمْ للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب سَمْ) أن المشتري هو من قام متعمداً بالاحتيال على المستخدم، فسيقوم سَمْ بتعويض المستخدم ضمن سياسة التطبيق و بما تراه إدارة سَمْ مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده.

3.إستكمالا لما ورد أعلاه فإن سَمْ قد تلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول المشتري إلى التطبيق و/أو إلغاء عضويته، وللتطبيق  الحق بتحميل المشتري تكاليف تعويض المستخدم وتكاليف والتسليم ويحتفظ سَمْ بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونين.

 

  (١١) مسؤولية سَمْ:

1.التطبيق هو مجرد قناة للتواصل، حيث نقوم بالربط بين المستخدم و المشتري بهدف البيع  و الشراء من المحلات التجارية فقط.

2.سَمْ لا يبيع أي بضاعة ، وهو لا يمكنه أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أي من المستخدم أو المشتري


3. سَمْ لا يسترجع اي بضاعة او يعيد ثمنها. هذه مسؤولية المستخدم في حال رغبته باسترجاع أو استبدال بضاعة.  
 

أهلاً بكم في تطبيق سَمْ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص إستخدامك و دخولك تطبيق 


4.سم غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل المحلات التي يتبضع منها، ولا عن أي خسارات، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

5.سَمْ ليس مطلوب منه التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدم او البائع.

6. سَمْ لا يضمن المواصفات النوعية ولا قيمتها وهي مسؤولية المشتري اللتأكد من كافة البضائع قبل شرائها قدر المستطاع

7..سَمْ ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة تباع أو تشترى.

8.سم ْ لا يمثل أو يضمن مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.

9.سَمْ غير مسؤول عن مستوى أمان أي روابط (لينك) لخارج التطبيق وإن سم لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، انت تعلم وموافق أن سم غير مسؤول عن المحتوى أو تواجد مثل هذه المواقع

11.يجب على المستخدمين و المشتريين وحدهم الإتفاق قيما بينهم على تفاصيل التسليم.

 

12.سَمْ لا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.

13.سم يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق، وسم لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

14.أنت تعفي سم و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به المشتريين وانت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

(١٢) السرية :

1.يتخذ سَمْ معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%

2.سيقوم سَمْ بتزويد معلومات الإتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني  و الموقع للطرف الثاني لإتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية التسليم و الدفع

3.سَمْ ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل المحلات التجارية التي يطلب المستخدم منها البضائع عبر تطبيق سَمْ. انت تعلم وموافق أن سَمْ قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في سَمْ ، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا التطبيق يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

(١٣) نقض اتفاقية المستخدم :

إن سَمْ بحسب اتفاقية المستخدم وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك وقد يلجأ سَمْ  كذلك

إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى التطبيق دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :

1.إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام

2.إذا لم يكن بإمكان سَمْ توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.

3.إذا قررت سَمْ أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لسَمْ في إشكالات قانونية.

4.قد يلجأ سَمْ "بحسب تقيمه " إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في سَمْ، أو استخدام التطبيق بأي طريقة كانت مهما

كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في سَمْ. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن سَمْ يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها لسَمْ لها الحق بإتخاذ

الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه سَمْ مناسباً.

5.إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم سَمْ بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. سَمْ لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.

 (١٤) تزويد معلومات استرجاعية :

سَمْ يشجع المشترين والبائعين على التطبيق لإعطاء معلومات استرجاعية(فيد باك) كل عن الآخر عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة سَمْ للتعرف على مستوى خدمات المشتريين ، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على مزود  الخادم، أنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج التطبيق. وفي حال استمرارك بارسال معلومات استرجاعية سلبية في غير محلها فإن سَمْ سيباشر إلى الغاء عضويتك على التطبيق.

(١٥) الغاء الوصول و/أو العضوية :

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لسَمْ وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

(١٦) لا ضمان:

سَمْ يوفر لمستخدميه خدمة الشراء و التوصيل على ما هي البضاعة عليه، وحسبما هي متوفرة، دون اعتمادها ودون ضمانها لا باطناً ولا ظاهراً، بما في ذلك سند الملكية، وصلاحيتها للاستخدام، جودتها، أمانها وأصالتها، حيث أن سَمْ لا يضمن دقتها ومدى

اعتماديتها وكمالها، ولا يضمن المعلومات والنصوص والتصاميم ووسائل الاتصال المستخدمة من خلال التطبيق. سَمْ لا يضمن إصلاح الأعطاب ولا يضمن خلو التطبيق من الفايروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر

الانترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض التطبيق من حين لآخر إلى عدم الجهوزية بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق ان سَمْ ليس ملزماً بدعم التطبيق، وأنك موافق علناً على زيارتك للتطبيق وتحمل مخاطرك بنفسك.

(١٧) تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن سَمْ وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للتطبيق. إذا لم تكن راض عن التطبيق أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للتطبيق وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بسَمْ، وعليه سيضطر سَمْ حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

(١٨) الأمان :

أنت موافق على توفير الأمان لسَمْ ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

(١٩) العلاقة والإشعارات :

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين سَمْ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام سَمْ بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـ سَمْ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم سَمْ بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من سَمْ سوف تعلن على التطبيق أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال
 

(٢٠) تحويل الحقوق والإلتزامات:

أنت هنا تمنح سَمْ الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، و سَمْ ملتزم بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على التطبيق، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من سَمْ، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

(٢١) معلومات عامة :

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين سَمْ  مع الاعتبار لما يلي :
-ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
-إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربية سواء على التطبيق أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

(٢٢) القانون والتشريع الحاكمان :

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في محاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.  

.

#